← Все документыBokme

Политика использования файлов cookie

Редакция: 22.06.2026Версия: 1.0

Настоящая Политика использования файлов cookie и аналогичных технологий (далее — «Политика cookie») описывает, какие файлы cookie, локальные хранилища, идентификаторы устройств и аналогичные технологии применяются при использовании программного сервиса «Bokme» — сайта https://bokme.ru, поддоменов *.bokme.ru, Telegram-ботов и мини-приложений (далее — «Платформа» или «Сервис»), с какими целями они используются, кто получает доступ к собираемым данным, как долго эти данные хранятся и как Вы можете управлять ими, в том числе отказаться от необязательных технологий.

Оператором Платформы и оператором персональных данных (далее — «ПДн»), собираемых при помощи описанных ниже технологий, является Индивидуальный предприниматель Чванов Дмитрий Александрович (ИНН 230409409799, ОГРНИП «», адрес: «»; далее — «Оператор Платформы» или «Оператор»). Электронная почта для обращений субъектов ПДн: «». Ответственный за организацию обработки ПДн: «».

Настоящая Политика cookie является неотъемлемой частью и дополнением к Политике обработки персональных данных Платформы (https://bokme.ru/legal/privacy-platform) и подлежит толкованию совместно с ней. В случае расхождений в части порядка обработки ПДн преимущественную силу имеет Политика обработки персональных данных.

Политика cookie вступает в силу с 22.06.2026.

1. Что такое файлы cookie, локальные хранилища и аналогичные технологии

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере Вашего устройства и которые при последующих обращениях передаются обратно на сервер. Cookie позволяют, в частности, поддерживать сессию, запоминать настройки и обеспечивать корректную работу страниц.

Локальные хранилища браузера (Local Storage, Session Storage, IndexedDB и подобные) — это механизмы, позволяющие сохранять данные непосредственно в браузере устройства. В отличие от cookie, такие данные по умолчанию не передаются автоматически на сервер при каждом запросе, а считываются и используются программным кодом страницы.

Локальные идентификаторы и идентификаторы устройства — значения (как правило, случайно сгенерированные строки), которые сохраняются в браузере или ином клиентском хранилище и позволяют различать устройства или клиентские сессии. На Платформе для веб-формы записи используется идентификатор устройства, сохраняемый в локальном хранилище браузера под ключом «bokme-web-client-id» (значение формата web-<случайный идентификатор>). Этот идентификатор создаётся на стороне браузера и используется для корректной обработки записи, сделанной через сайт, без обязательного входа в учётную запись.

Аналогичные технологии — пиксели, теги, скрипты, заголовки и иные средства, которые могут выполнять функции, схожие с cookie (идентификация устройства/сессии, сбор технической информации, мониторинг ошибок).

В настоящей Политике cookie все перечисленные технологии для краткости совместно именуются «cookie и аналогичные технологии», если из контекста не следует иное.

2. Идентификаторы как персональные данные

Сами по себе случайные идентификаторы (включая «bokme-web-client-id»), а также технические данные cookie не содержат напрямую Вашего имени. Вместе с тем при определённых условиях такие идентификаторы могут позволять выделить конкретное устройство или пользователя, а в совокупности с другими данными (например, с номером телефона, именем, данными записи) — соотноситься с определённым физическим лицом.

С учётом этого Оператор исходит из того, что идентификаторы устройства, идентификаторы сессии и иные сетевые идентификаторы могут относиться к персональным данным и при их обработке Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Платформы (https://bokme.ru/legal/privacy-platform).

3. Перечень и назначение используемых технологий

Используемые на Платформе cookie и аналогичные технологии разделяются на следующие категории.

3.1. Строго необходимые (технические)

Эти технологии необходимы для базового функционирования Платформы, обеспечения безопасности и предоставления запрошенных Вами функций. Без них Сервис не может работать корректно. Такие технологии используются на основании законного интереса Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сервиса и не требуют отдельного согласия.

Технология / идентификаторХранениеНазначение
«bokme-web-client-id»Local Storage браузераИдентификатор устройства/клиента для веб-формы записи; позволяет корректно обработать запись, сделанную через сайт без обязательного входа в учётную запись
Сессионные и служебные cookie/хранилищаCookie / Session Storage / Local StorageПоддержание сессии и авторизованного состояния (для кабинета Мастера), сохранение технических настроек интерфейса, защита от подделки запросов (CSRF), балансировка и маршрутизация запросов
Технические cookie/заголовки инфраструктуры (в т.ч. защита от автоматизированных атак)Cookie / заголовкиОбеспечение доступности, целостности и безопасности Сервиса, защита от вредоносного трафика

3.2. Аналитические

Аналитические технологии используются для понимания того, как посетители взаимодействуют с Платформой (какие страницы открываются, где возникают ошибки и затруднения), и для улучшения Сервиса.

На дату вступления настоящей Политики cookie в силу Платформа не использует сторонние рекламные системы веб-аналитики, формирующие профиль пользователя для маркетинга (например, счётчики рекламных сетей). Применяется технический мониторинг ошибок и стабильности (см. раздел 4), который в части сбора данных о работе клиентских страниц может выполнять функцию, схожую с аналитической.

В случае подключения в будущем самостоятельных аналитических инструментов соответствующие cookie/скрипты будут отнесены к необязательным и не будут загружаться до получения Вашего согласия (см. раздел 6), а настоящий перечень будет актуализирован.

3.3. Маркетинговые

Маркетинговые (рекламные) cookie и трекеры предназначены для показа рекламы и оценки её эффективности, в том числе сторонними сетями. На дату вступления настоящей Политики cookie в силу Платформа не использует маркетинговые/рекламные cookie и сторонние рекламные трекеры.

Если такие технологии будут внедрены, они будут относиться к необязательным, не будут загружаться до получения согласия и будут отражены в обновлённой редакции настоящей Политики cookie.

Перечни в подразделах 3.1–3.3 отражают текущую реализацию и подлежат регулярной сверке с фактическим составом технологий на Платформе.

4. Зарубежные скрипты и трансграничная передача

Для обеспечения надёжности, безопасности и стабильной работы Платформы используются сервисы, инфраструктура и/или программные компоненты, которые могут быть связаны с иностранными организациями. В частности:

  • Cloudflare — используется как инфраструктурный слой/релей (в том числе для обеспечения доставки сообщений через Telegram и защиты трафика). При обработке запросов могут использоваться технические cookie и заголовки соответствующего сервиса, а также может осуществляться обработка технических данных соединения (например, IP-адрес, сведения о браузере).
  • Sentry — используется для технического мониторинга ошибок и стабильности клиентской и серверной частей Платформы. В состав собираемых данных могут попадать технические сведения об ошибке, версии браузера/приложения, идентификаторы сессии и иные диагностические данные.

Поскольку указанные сервисы и/или их инфраструктура могут находиться за пределами Российской Федерации, использование таких технологий может быть связано с трансграничной передачей данных на территории иностранных государств. Оператор осуществляет такую передачу с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая необходимое уведомление уполномоченного органа и (где это применимо) получение согласия субъекта ПДн на трансграничную передачу.

Подробные условия трансграничной передачи и перечень привлекаемых лиц приведены в Политике обработки персональных данных (https://bokme.ru/legal/privacy-platform) и в соответствующем согласии на трансграничную передачу (https://bokme.ru/legal/consent-cross-border).

5. Сроки хранения

Сроки хранения данных, размещаемых посредством cookie и аналогичных технологий, зависят от их типа:

  • Сессионные cookie и данные сессионных хранилищ — удаляются по завершении сессии (закрытие вкладки/браузера) либо по истечении срока действия сессии.
  • Постоянные cookie и данные локального хранилища (включая «bokme-web-client-id») — сохраняются до момента их удаления Вами (например, при очистке данных браузера) либо до истечения установленного для них срока, после чего могут быть пересозданы при последующем использовании Сервиса.
  • Данные технического мониторинга ошибок (Sentry) и инфраструктурных сервисов (Cloudflare) — хранятся в течение срока, необходимого для целей диагностики, обеспечения безопасности и устранения сбоев, в соответствии с условиями соответствующих поставщиков и внутренними сроками хранения Оператора.

Конкретные сроки хранения ПДн, обрабатываемых на Платформе, и порядок их прекращения определены в Политике обработки персональных данных (https://bokme.ru/legal/privacy-platform).

6. Управление cookie и отказ от необязательных технологий

6.1. Согласие и баннер уведомления

При первом посещении сайта Платформы Вам может отображаться информационный баннер о использовании cookie и аналогичных технологий. До получения Вашего согласия необязательные cookie и трекеры (аналитические и маркетинговые — при их наличии) не загружаются и не активируются. Загружаются только строго необходимые (технические) технологии, без которых Сервис не функционирует.

Вы вправе:

  • принять использование необязательных технологий;
  • отказаться от необязательных технологий, продолжив пользоваться Сервисом в объёме, обеспечиваемом строго необходимыми технологиями;
  • изменить ранее сделанный выбор (отозвать согласие) в любое время через настройки cookie на сайте (при их наличии) и/или средствами браузера.

Отзыв согласия на необязательные технологии не влияет на работу строго необходимых (технических) технологий и не лишает законности обработку, осуществлявшуюся до отзыва.

6.2. Управление средствами браузера

Вы можете самостоятельно управлять cookie и локальными хранилищами в настройках своего браузера: запрещать сохранение, удалять уже сохранённые файлы и данные (включая значение «bokme-web-client-id»), а также настраивать уведомления о cookie. Соответствующие инструкции обычно доступны в разделе помощи Вашего браузера.

Обращаем внимание, что блокировка или удаление строго необходимых cookie/локальных данных может привести к некорректной работе отдельных функций Платформы, включая оформление записи через веб-форму и работу кабинета Мастера.

6.3. Удаление идентификатора устройства

Идентификатор «bokme-web-client-id» хранится в локальном хранилище Вашего браузера и может быть удалён Вами в любой момент путём очистки данных сайта средствами браузера. После удаления при последующем использовании веб-формы записи идентификатор может быть создан заново.

7. Права субъекта ПДн и обращения

В отношении персональных данных, обрабатываемых с использованием cookie и аналогичных технологий, Вы обладаете правами, предусмотренными Федеральным законом № 152-ФЗ, включая право на получение информации об обработке, уточнение, блокирование, удаление данных и отзыв согласия. Порядок реализации этих прав, а также сведения о категориях данных, целях и получателях изложены в Политике обработки персональных данных Платформы (https://bokme.ru/legal/privacy-platform).

Обращения по вопросам использования cookie и обработки ПДн направляются по адресу электронной почты: «____».

8. Изменение настоящей Политики cookie

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику cookie. Актуальная редакция размещается по адресу https://bokme.ru/legal/cookie. Дата вступления в силу действующей редакции указывается в начале документа. Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной редакцией.

9. Связанные документы