← Все документыBokme

Сведения об операторе и реквизиты

Редакция: 22.06.2026Версия: 1.0

Настоящий документ раскрывает сведения о владельце программного сервиса «Bokme» (далее — «Платформа» или «Сервис») и о лице, ответственном за организацию обработки персональных данных, в порядке статьи 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», статей 18 и 22.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Документ позволяет любому посетителю сайта, Мастеру, Клиенту и иному субъекту персональных данных установить, кто является владельцем ресурса, как с ним связаться и в каком порядке реализовать свои права.

Платформа — это техническое программное решение для онлайн-записи (сайт https://bokme.ru, его поддомены вида *.bokme.ru, Telegram-боты и мини-приложения). Сервис предоставляет инструменты записи и автоматизации, но не оказывает бьюти-услуги. Услуги Клиентам оказывает конкретный независимый Мастер (бьюти-мастер или студия), к которому Клиент записывается через Платформу. Распределение ролей в части обработки персональных данных описано в разделе 6 и в Политике конфиденциальности Платформы (https://bokme.ru/legal/privacy-platform).

1. Сведения об операторе Платформы

Владельцем Платформы и оператором персональных данных является:

  • Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Чванов Дмитрий Александрович.
  • ИНН: 230409409799.
  • ОГРНИП: «____».
  • Адрес (место нахождения / для направления корреспонденции): «____».
  • Электронная почта для обращений субъектов персональных данных и иных запросов: «____».
  • Контактный телефон: «____».
  • Сайт Сервиса: https://bokme.ru.

Далее по тексту — «Оператор Платформы».

2. Налоговый режим и порядок оформления расчётов

Оператор Платформы применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). В соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ плательщик НПД не применяет контрольно-кассовую технику и не обязан выдавать кассовый чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Подтверждающий чек по оплаченным Мастером услугам Платформы (подписка) формируется в приложении «Мой налог» либо через уполномоченный банк-партнёр и направляется плательщику в электронном виде.

Платформа не осуществляет приём предоплат Клиентов за бьюти-услуги: онлайн-оплаты услуг Мастера через Сервис не предусмотрено, в связи с чем Оператор Платформы не формирует и не выдаёт расчётные документы Клиентам. Порядок оплаты услуг и расчётов между Клиентом и Мастером определяется самим Мастером.

3. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных

В соответствии со статьёй 22.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора Платформы, является: «____».

Обращения по вопросам обработки персональных данных (в том числе по реализации прав субъектов, указанных в разделе 4) направляются на электронную почту «____» либо по почтовому адресу, указанному в разделе 1, с пометкой «Ответственному за обработку персональных данных».

4. Права субъектов персональных данных и порядок направления запросов

Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору Платформы за реализацией прав, предусмотренных статьями 14, 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

  • получить подтверждение факта обработки своих персональных данных, а также сведения, перечисленные в части 7 статьи 14 указанного Закона;
  • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора Платформы в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

4.1. Как направить запрос

Запрос направляется на электронную почту «____» либо по почтовому адресу из раздела 1. Для идентификации заявителя запрос должен содержать сведения, позволяющие установить субъекта персональных данных (например, имя и контактный телефон/Telegram, использованные при записи), а также существо обращения. Оператор Платформы вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя, прежде чем предоставить персональные данные или совершить иные действия по запросу.

4.2. Сроки рассмотрения

  • На запрос о предоставлении информации об обработке Оператор Платформы даёт ответ в порядке и сроки, установленные статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ.
  • При выявлении неправомерной или не соответствующей цели обработки, а также при подтверждении факта неточности персональных данных, уточнение (актуализация), блокирование или уничтожение персональных данных осуществляется в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня соответствующего обращения или получения подтверждающих сведений.
  • Отзыв согласия учитывается Оператором Платформы; обработка персональных данных прекращается, а данные уничтожаются в сроки, предусмотренные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ, за исключением случаев, когда Оператор Платформы вправе продолжить обработку по иному законному основанию (например, для исполнения обязанностей, возложённых законодательством, либо для защиты своих прав и законных интересов).
  • Иные обращения рассматриваются в разумный срок с учётом их характера; при необходимости заявителю направляется мотивированный промежуточный или окончательный ответ.

4.3. Запросы в отношении данных Клиентов Мастера

Если запрос касается персональных данных, обрабатываемых Платформой по поручению Мастера (см. раздел 6), Оператор Платформы вправе перенаправить такой запрос соответствующему Мастеру как самостоятельному оператору либо обрабатывать его во взаимодействии с Мастером, уведомив об этом заявителя. Реализация прав в отношении таких данных осуществляется оператором, определившим цели и состав их обработки, — Мастером.

5. Состав обрабатываемых персональных данных и получатели

Перечень обрабатываемых категорий персональных данных, цели, правовые основания и сроки обработки раскрыты в Политике конфиденциальности Платформы (https://bokme.ru/legal/privacy-platform) и в Соглашении об обработке персональных данных по поручению (https://bokme.ru/legal/dpa). К получателям и привлекаемым лицам, обрабатывающим данные по поручению, относятся, в частности: T-Bank (эквайринг подписки Мастеров), сервис доставки сообщений Telegram (через релей на инфраструктуре Cloudflare), поставщик хостинга, сервис резервного копирования и сервис мониторинга ошибок Sentry. Актуальный перечень указан в названных документах.

6. Роли в обработке персональных данных. Bokme — техническая платформа

Bokme является техническим программным сервисом онлайн-записи. Распределение ролей в обработке персональных данных следующее:

  • В отношении персональных данных Мастеров, лидов (потенциальных Мастеров) и посетителей сайта Оператор Платформы выступает самостоятельным оператором.
  • В отношении персональных данных Клиентов Мастера Оператор Платформы действует как лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Мастера, на основании части 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Цели и состав обработки таких данных определяет Мастер, который в отношении персональных данных своих Клиентов является самостоятельным оператором.

Услуги Клиентам (бьюти-услуги) оказывает не Платформа, а конкретный Мастер, к которому осуществляется запись. Оператор Платформы не является стороной отношений по оказанию бьюти-услуг и не несёт ответственности за их качество и порядок оказания.

7. Дополнительные документы

Условия использования Платформы и обработки персональных данных раскрыты в следующих документах:

8. Заключительные положения

Настоящие сведения действуют с 22.06.2026 и могут быть обновлены Оператором Платформы по мере изменения реквизитов или законодательства. Актуальная редакция всегда размещена по адресу https://bokme.ru/legal/requisites.