← Все документыBokme

Публичная оферта на оказание услуг платной подписки

Редакция: 22.06.2026Версия: 1.0

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Чванова Дмитрия Александровича (далее — «Оператор Платформы») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по предоставлению Мастеру платного доступа к функционалу программного сервиса Bokme. В соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящий документ признаётся публичной офертой, адресованной неопределённому кругу лиц — Мастерам. В силу пункта 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, конклюдентных действий, указанных в разделе 2 настоящей оферты, считается акцептом оферты и влечёт заключение договора на изложенных ниже условиях. Договор, заключаемый на условиях настоящей оферты, является договором присоединения в смысле статьи 428 ГК РФ: его условия определены Оператором Платформы и принимаются Мастером не иначе как путём присоединения к оферте в целом.

Настоящая оферта регулирует исключительно отношения между Оператором Платформы и Мастером по поводу платного доступа Мастера к Сервису и не затрагивает отношений Мастера с его Клиентами. Условия обработки персональных данных регулируются отдельными документами (см. раздел 13).

1. Термины и определения

1.1. Платформа / Сервис — программный сервис Bokme, доступный по адресу https://bokme.ru, на поддоменах вида *.bokme.ru, а также через Telegram-боты и мини-приложения, предоставляющий Мастеру функционал онлайн-записи, управления расписанием, клиентской базой и сопутствующими инструментами.

1.2. Оператор Платформы — Индивидуальный предприниматель Чванов Дмитрий Александрович, реквизиты которого указаны в разделе 14 настоящей оферты; лицо, предоставляющее доступ к Сервису.

1.3. Мастер — независимый бьюти-мастер, специалист или студия, использующий(ая) Платформу для организации записи и обслуживания своих Клиентов. Применительно к настоящей оферте Мастер выступает заказчиком услуг Оператора Платформы.

1.4. Клиент — физическое лицо, записывающееся к Мастеру через Платформу. Отношения Мастера с Клиентами настоящей офертой не регулируются.

1.5. Подписка — платный доступ к функционалу Платформы, предоставляемый Мастеру на определённый срок в соответствии с выбранным тарифом.

1.6. Тариф — совокупность условий, определяющих стоимость, период и объём предоставляемого доступа.

1.7. Личный кабинет / Бот — интерфейсы Платформы (веб-кабинет, Telegram-бот, мини-приложение), через которые Мастер управляет Подпиской и получает доступ к функционалу.

1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Мастером условий настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 2.

2. Стороны и порядок акцепта

2.1. Сторонами договора, заключаемого на условиях настоящей оферты, являются Оператор Платформы и Мастер.

2.2. Акцептом настоящей оферты, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, признаётся совершение Мастером любого из следующих конклюдентных действий:

  • a) оплата стоимости Подписки по выбранному Тарифу в полном объёме; либо
  • b) нажатие кнопки «Принимаю» (или иной кнопки с равнозначным по смыслу обозначением согласия) в Боте или Личном кабинете при оформлении Подписки.

2.3. С момента совершения любого из действий, указанных в пункте 2.2, договор между Оператором Платформы и Мастером считается заключённым на условиях настоящей оферты, а Мастер — принявшим оферту в полном объёме и без оговорок.

2.4. Совершая акцепт, Мастер подтверждает, что: ознакомился с текстом настоящей оферты и Условиями использования Платформы (https://bokme.ru/legal/terms); обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения договора; является самостоятельным субъектом предпринимательской или профессиональной деятельности; указанные им при регистрации сведения являются достоверными.

2.5. Оператор Платформы вправе отказать в предоставлении доступа или прекратить его в случаях, предусмотренных настоящей офертой и Условиями использования Платформы.

3. Предмет договора

3.1. Оператор Платформы обязуется предоставить Мастеру за плату доступ к функционалу Платформы (оказать услуги по предоставлению права использования Сервиса) в объёме, соответствующем выбранному Тарифу, а Мастер обязуется оплатить такой доступ на условиях настоящей оферты. Отношения сторон регулируются нормами главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг, статья 779 ГК РФ) с учётом особенностей предмета.

3.2. Под предоставлением доступа понимается обеспечение Мастеру технической возможности использования функционала Платформы через Личный кабинет и Бот, включая (в зависимости от Тарифа): размещение страницы онлайн-записи, управление услугами, расписанием и записями, ведение клиентской базы, направление уведомлений Клиентам через каналы Платформы и иные функции, доступные в составе соответствующего Тарифа.

3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, а доступ — предоставленным, если в течение оплаченного периода Мастеру обеспечена техническая возможность использования функционала Платформы. Услуга носит характер предоставления доступа; фактический объём использования Мастером функционала не влияет на стоимость и факт оказания услуги.

3.4. Оператор Платформы вправе развивать, изменять и дополнять функционал Платформы, при условии что такие изменения не приводят к существенному ухудшению согласованного Тарифом объёма доступа в течение оплаченного периода.

4. Тарифы и стоимость

4.1. Доступ к Платформе предоставляется на платной основе по одному из следующих Тарифов:

  • Ежемесячный тариф — 499 ₽/мес (предоставление доступа на один календарный месяц);
  • Годовой тариф — 4 990 ₽/год (предоставление доступа на один год; включает 2 месяца в подарок относительно ежемесячной оплаты). Годовой тариф является наиболее выгодным: оплата за год предоставляет доступ по сниженной средней стоимости за месяц по сравнению с ежемесячной оплатой.

4.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Расчёты по настоящей оферте производятся в рублях РФ.

4.3. Оплата Подписки производится Мастером в полном объёме авансом (предварительная оплата) за весь выбранный период до начала предоставления доступа на соответствующий период.

4.4. Оператор Платформы применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). В связи с этим стоимость услуг налогом на добавленную стоимость не облагается.

4.5. Оператор Платформы вправе в одностороннем порядке изменять размер Тарифов. Новые Тарифы применяются к периодам доступа, оплачиваемым после вступления изменений в силу, и не влияют на стоимость уже оплаченного и не истёкшего периода. Актуальные размеры Тарифов отображаются в Личном кабинете и/или Боте на момент оформления или продления Подписки.

5. Порядок оплаты и выдача чека

5.1. Оплата Подписки осуществляется безналичным способом через платёжный сервис (эквайринг) T-Bank. Совершая оплату, Мастер подтверждает согласие с правилами соответствующего платёжного сервиса. Обработка платёжных данных производится на стороне T-Bank; Оператор Платформы не хранит полные реквизиты банковских карт Мастера.

5.2. Моментом исполнения обязанности Мастера по оплате считается поступление денежных средств на счёт Оператора Платформы (зачисление эквайрером).

5.3. Поскольку Оператор Платформы является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД), он не применяет контрольно-кассовую технику (ККТ) и не выдаёт кассовый чек по Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ. По факту произведённого расчёта Оператор Платформы формирует чек в мобильном приложении «Мой налог» (либо через уполномоченную кредитную организацию — банк-партнёр) и направляет такой чек плательщику в электронной форме в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

5.4. Чек, сформированный в приложении «Мой налог», направляется Мастеру на указанные им при оформлении Подписки контактные данные (например, на адрес электронной почты или в виде ссылки) либо предоставляется иным доступным способом. Мастер обязан обеспечить корректность предоставленных контактных данных для получения чека.

5.5. Документооборот по настоящей оферте ведётся преимущественно в электронной форме. Подписание сторонами акта об оказанных услугах не требуется; услуги считаются принятыми Мастером при отсутствии мотивированных возражений, направленных Оператору Платформы способом, указанным в разделе 14, в течение оплаченного периода доступа.

6. Срок действия Подписки и порядок продления

6.1. Доступ предоставляется на срок, соответствующий оплаченному Тарифу (месяц или год), исчисляемый с даты зачисления оплаты, если иное не отображено в Личном кабинете.

6.2. Продление Подписки осуществляется исключительно вручную — путём самостоятельного совершения Мастером оплаты за новый период через нажатие соответствующей кнопки продления в Личном кабинете или Боте. Каждое продление является новым авансовым платежом за следующий период доступа.

6.3. Автоматического (рекуррентного) списания денежных средств не предусмотрено. Оператор Платформы не осуществляет автоматических периодических списаний с банковской карты или счёта Мастера. Доступ не продлевается автоматически: для продолжения использования Платформы по истечении оплаченного периода Мастер должен самостоятельно совершить оплату за новый период. Платёжные данные Мастера не сохраняются для целей автоматических списаний.

6.4. Оператор Платформы заблаговременно направляет Мастеру напоминания о приближении окончания оплаченного периода через доступные каналы Платформы (Личный кабинет, Бот, уведомления). Направление напоминаний является дополнительным сервисом и не возлагает на Оператора Платформы ответственности за пропуск Мастером срока продления.

6.5. По истечении оплаченного периода без своевременного продления Мастеру предоставляется льготный период (grace-период) продолжительностью 3 (три) дня, в течение которого доступ к функционалу сохраняется (полностью или в ограниченном объёме, определяемом Оператором Платформы) и Мастер может продлить Подписку без потери данных.

6.6. По истечении льготного периода без продления доступ к платному функционалу Платформы приостанавливается. Приостановка доступа не является удалением учётной записи или данных Мастера; порядок и сроки хранения данных при приостановке определяются Условиями использования Платформы (https://bokme.ru/legal/terms) и документами об обработке персональных данных. После возобновления оплаты доступ восстанавливается в объёме, соответствующем оплаченному Тарифу.

7. Политика возврата

7.1. Поскольку услуга по настоящей оферте носит характер предоставления доступа и оплачивается авансом, возврат денежных средств производится на условиях, изложенных ниже, с учётом фактически предоставленного периода доступа.

7.2. Оплата за уже предоставленный (использованный) период доступа возврату не подлежит. Возврат возможен в отношении неиспользованного (непредоставленного) периода доступа на условиях пунктов 7.3–7.4.

7.3. Если иное прямо не согласовано Сторонами, при досрочном расторжении договора по инициативе Мастера Оператор Платформы возвращает Мастеру часть полученной оплаты, приходящуюся на неиспользованный (непредоставленный) период доступа, за вычетом фактически понесённых Оператором Платформы расходов и стоимости периода, в течение которого доступ был предоставлен (статья 782 ГК РФ). Стоимость предоставленного периода рассчитывается пропорционально, исходя из стоимости соответствующего Тарифа.

7.4. Заявление о возврате направляется Мастером Оператору Платформы способом, указанным в разделе 14. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты согласования суммы возврата, если иной срок не следует из правил платёжного сервиса.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Оператор Платформы обязуется:

  • a) предоставить Мастеру доступ к функционалу Платформы в объёме оплаченного Тарифа;
  • b) поддерживать работоспособность Платформы с учётом ограничений раздела 9;
  • c) сформировать и направить Мастеру чек в порядке раздела 5;
  • d) направлять напоминания о продлении в порядке раздела 6.

8.2. Оператор Платформы вправе:

  • a) приостановить или ограничить доступ при нарушении Мастером условий настоящей оферты или Условий использования Платформы, а равно при наличии оснований полагать, что Платформа используется с нарушением закона;
  • b) проводить плановые и внеплановые технические работы, по возможности уведомляя Мастера;
  • c) привлекать третьих лиц (субподрядчиков, поставщиков услуг) для исполнения обязательств.

8.3. Мастер обязуется:

  • a) своевременно и в полном объёме оплачивать Подписку;
  • b) использовать Платформу в соответствии с настоящей офертой и Условиями использования Платформы, а также применимым законодательством;
  • c) самостоятельно нести ответственность как самостоятельный оператор персональных данных своих Клиентов и соблюдать требования законодательства о персональных данных в отношении данных Клиентов;
  • d) обеспечивать достоверность предоставленных при регистрации и оплате сведений;
  • e) не предоставлять доступ к Личному кабинету третьим лицам без необходимости и обеспечивать сохранность учётных данных.

8.4. Мастер вправе:

  • a) использовать функционал Платформы в объёме оплаченного Тарифа;
  • b) получать информацию о состоянии Подписки в Личном кабинете и Боте;
  • c) расторгнуть договор и требовать возврата в порядке раздела 7.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

9.2. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is) в части, допустимой законодательством. Оператор Платформы прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует абсолютного отсутствия ошибок и перерывов в работе, обусловленных техническими причинами, действиями третьих лиц (поставщиков связи, хостинга, платёжных и иных сервисов) либо обстоятельствами непреодолимой силы.

9.3. Оператор Платформы не несёт ответственности за: содержание данных, размещаемых Мастером; отношения и расчёты Мастера с его Клиентами; убытки и упущенную выгоду Мастера, возникшие в связи с временной недоступностью Сервиса, не вызванной умыслом или грубой неосторожностью Оператора Платформы.

9.4. Совокупная ответственность Оператора Платформы по настоящей оферте в любом случае ограничивается размером стоимости Подписки, оплаченной Мастером за период, в котором имело место нарушение, в той мере, в какой такое ограничение допускается законодательством.

9.5. Мастер самостоятельно отвечает за соблюдение требований законодательства о персональных данных в отношении данных своих Клиентов, а также за получение от Клиентов необходимых согласий. Условия распределения ролей и обработки персональных данных по поручению устанавливаются отдельными документами (см. раздел 13).

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта оферты, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, акты органов власти, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения, масштабные отказы инфраструктуры третьих лиц (хостинг-провайдеров, платёжных систем, сервисов доставки сообщений), а равно блокировки и ограничения доступа к сервисам связи, не зависящие от воли сторон.

10.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону. При продолжительности форс-мажора свыше 60 (шестидесяти) дней любая из сторон вправе расторгнуть договор; при этом производится взаиморасчёт за фактически предоставленный период доступа в порядке раздела 7.

11. Срок действия оферты и порядок её изменения

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с 22.06.2026 и действует до её отзыва или замены Оператором Платформы. Оператор Платформы вправе в любое время отозвать оферту либо внести в неё изменения, разместив новую редакцию по адресу https://bokme.ru/legal/offer.

11.2. Изменения оферты вступают в силу с момента опубликования новой редакции, если в самой редакции не указан более поздний срок. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к уже оплаченному и не истёкшему периоду доступа: к нему применяются условия, действовавшие на момент оплаты соответствующего периода.

11.3. Продолжение использования Платформы и/или продление Подписки после вступления изменений в силу означает согласие Мастера с новой редакцией оферты. Если Мастер не согласен с изменениями, он вправе отказаться от продления Подписки.

11.4. Договор, заключённый на условиях настоящей оферты, действует до окончания оплаченного периода доступа и прекращается при отсутствии продления, а также в иных случаях, предусмотренных настоящей офертой и законодательством.

12. Разрешение споров и применимое право

12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.2. Споры разрешаются путём переговоров. Соблюдение претензионного порядка обязательно; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения. Претензии направляются способом, указанным в разделе 14.

12.3. При недостижении согласия спор передаётся на разрешение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

13. Обработка персональных данных и связанные документы

13.1. Обработка персональных данных в связи с использованием Платформы регулируется отдельными документами и не объединяется с настоящей офертой. Применимые документы:

13.2. В отношении персональных данных Мастера, лидов и посетителей сайта Оператор Платформы выступает оператором персональных данных. В отношении персональных данных Клиентов Мастера Оператор Платформы действует как лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Мастера (часть 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ), а самостоятельным оператором таких данных является Мастер.

13.3. Согласия субъектов персональных данных оформляются отдельными и конкретными документами и не объединяются с настоящей офертой.

14. Реквизиты Оператора Платформы

  • Индивидуальный предприниматель Чванов Дмитрий Александрович
  • ИНН: 230409409799
  • ОГРНИП: «____»
  • Адрес: «____»
  • Электронная почта для обращений: «____»
  • Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД); ККТ по 54-ФЗ не применяется, чек формируется в приложении «Мой налог»
  • Сервис / Платформа: «Bokme», https://bokme.ru
  • Ответственный за организацию обработки персональных данных: «____»
  • Реквизиты для расчётов и иные сведения: https://bokme.ru/legal/requisites